Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: noiembrie 2025

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul și serviciile noastre. 
Prin accesarea acestui site, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise mai jos.

1.Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne aduce la îndeplinire contractul încheiat cu dvs., a prelucra plățile dvs., a onora comenzile dvs., a reține preferințele dvs. și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dvs., a prelucra achiziții, retururi, schimburi sau alte operațiuni, a crea, a menține și a gestiona în alte moduri contul dvs., a aranja livrarea, a facilita eventuale retururi și schimburi, a vă permite să postați recenzii și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandări de produse în funcție de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a îmbunătăți și a adapta mai bine Serviciile.
Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, aveți responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.
Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
Motive juridice. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor publice, a investiga sau a participa la proceduri civile de stabilire a probelor, litigii potențiale sau efective sau alte proceduri juridice în instanță și a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.

2.Modul în care divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, prelucrare a plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executare a comenzilor și livrare).
Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă transmite materiale publicitare. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu comunicăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dvs. online către diferiți comercianți și site-uri. Vă puteți exercita dreptul de a renunța la aceste utilizări aici
Atunci când ne solicitați, ne oferiți consimțământul sau vă exprimați consimțământul în alt mod cu privire la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de conectare.
Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare orice termene și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau susține Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

3.Relația cu Tilda

Serviciile sunt găzduite pe platforma Tilda, care poate colecta și prelucra informații personale în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor noastre. Informațiile pe care le trimiteți prin intermediul site-ului pot fi procesate de Tilda sau de furnizorii de servicii terți, inclusiv pentru stocarea datelor, procesarea comenzilor și livrării. Noi rămânem responsabili pentru modul în care folosim informațiile dumneavoastră personale și pentru respectarea drepturilor dumneavoastră conform legislației aplicabile.

4.Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termene și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

5.Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copiii sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință în mod concret de faptul că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

6.Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile prevăzute prin lege, pentru a soluționa litigii sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.

7.Drepturile și alegerile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea în condițiile permise de lege.

Dreptul de acces/la informații. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul de ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la corectare. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite situații și cu anumite excepții.
Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le mai primiți în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs., conform permisiunii sau cerințelor legislației aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a emite solicitări în numele dvs., în vederea exercitării drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct către noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.

8.Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, contactați-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care domiciliați, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

9.Transferuri internaționale

Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.

10.Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

11.Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, ne puteți contacta prin e-mail la: world.of.vitamines@gmail.com sau la adresa: [inserați adresa dvs. fizică].

Contactează-ne
+ 373 78 802 113
world.of.vitamines@gmail.com